Votre Confidentialité

Responsable du traitement

Le Bon Miel – Myriam DELOLME
Entrepreneur individuel
332 chemin des Sables
26260 Chavannes – France
E-mail : myriam.delolme@le-bon-miel.fr
Téléphone : 06 30 26 31 42

Données personnelles collectées

Selon l'utilisation du site, Le Bon Miel peut notamment collecter :

nom et prénom ;
adresse postale de facturation et de livraison ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone ;
informations relatives aux commandes et achats ;
informations nécessaires à la livraison ;
code CSE ou informations liées à une offre partenaire, lorsque celui-ci est utilisé ;
échanges effectués via le formulaire de contact ou le service client ;
données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
informations relatives aux cookies et traceurs lorsque leur utilisation nécessite le consentement.

Le Bon Miel ne collecte ni ne conserve directement les données complètes de carte bancaire lorsque le paiement est traité par un prestataire de paiement sécurisé.

Finalité de la collecte de données

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

traiter et préparer les commandes ;
gérer les paiements ;
assurer la livraison ou le retrait des commandes ;
gérer les offres et remises CSE ;
communiquer avec le client au sujet de sa commande ;
répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
gérer les réclamations et le service après-vente ;
respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
réaliser des mesures d'audience lorsque l'utilisateur y a consenti.

Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

Base légale des traitements

Selon leur finalité, les traitements reposent notamment sur :

l'exécution du contrat, pour traiter les commandes, paiements et livraisons ;

le respect d'une obligation légale, notamment pour la conservation des documents comptables et fiscaux ;

l'intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site et gérer certaines demandes ;

le consentement, lorsqu'il est légalement requis, notamment pour certains cookies ou communications commerciales.

Destinataires des données

Les données sont destinées à Le Bon Miel et, lorsque cela est nécessaire à l'exécution de la commande, peuvent être transmises aux prestataires intervenant dans le fonctionnement du site, le paiement ou la livraison.

Il peut notamment s'agir :

de l'hébergeur et du prestataire technique du site ;
du prestataire de la boutique en ligne ;
des prestataires de paiement ;
des transporteurs et services de livraison ;
des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Seules les données nécessaires à l'exécution de leur mission leur sont transmises.

Le Bon Miel ne vend pas les données personnelles de ses clients.

Paiement

Les paiements en ligne sont réalisés par l'intermédiaire des solutions de paiement proposées sur le site.

Les informations bancaires nécessaires à la transaction sont traitées directement par les prestataires de paiement concernés selon leurs propres règles de sécurité et de confidentialité.

Le Bon Miel ne conserve pas les numéros complets de cartes bancaires.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect des obligations légales.

Les données relatives aux commandes et aux documents comptables peuvent notamment être conservées pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales.

Les données recueillies pour répondre à une demande de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de cette demande, puis supprimées ou archivées lorsque leur conservation n'est plus nécessaire.

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement.

D'autres cookies, notamment de mesure d'audience ou liés à certains services tiers, peuvent être utilisés sous réserve du consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis.

Lors de sa première visite, l'utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies concernés.

Il peut modifier ses choix ultérieurement à partir des paramètres de confidentialité proposés sur le site.

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), l'utilisateur dispose, selon les situations, des droits suivants :

droit d'accès à ses données ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer son consentement à tout moment pour les traitements reposant sur celui-ci.

Pour exercer ses droits, l'utilisateur peut contacter :

myriam.delolme@le-bon-miel.fr

ou écrire à :

Le Bon Miel – 332 chemin des Sables – 26260 Chavannes

Une preuve d'identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l'identité du demandeur.

Réclamation auprès de la CNIL

Si l'utilisateur estime que ses droits concernant ses données personnelles ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

CNIL – Commission nationale de l'informatique et des libertés

Sécurité

Le Bon Miel met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre leur perte, leur accès non autorisé, leur divulgation ou leur altération.

Les prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site disposent également de leurs propres dispositifs de sécurité.

Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution du site, des services proposés ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur le site www.le-bon-miel.fr.